配送ポリシー

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配送はいつ届きますか？

すべての注文は、注文確定後 5営業日以内 に当社倉庫から発送されます。発送日から 10～20営業日 以内にお届け予定です（配送業者やお届け先の地域によって異なります）。
税関手続きや検査が必要な場合、または配送業者による交通遅延が発生した場合、配送が遅れることがあります。あらかじめご了承ください。

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注文の追跡はどうすればよいですか？

発送確認メールに追跡番号が記載されます。その番号を使って以下のサイトでご注文状況を確認できます：
www.17track.net

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配送料はいくらですか？

全世界への配送料は 一律 2.99 USD です。

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配送可能な国はどこですか？

現在、全世界へ配送可能です。ただし、物流上サポートされていない国がある場合は、すぐにご連絡し、注文内容を調整いたします。
配送可能国の詳細については、以下までお問い合わせください：
service@dioncan.com

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配送先住所の変更はできますか？

配送先住所の変更は、注文当日の 現地時間 午後11:00（PDT, GMT-7）まで に限り可能です。
変更をご希望の場合は、以下までご連絡ください：
service@dioncan.com

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カード請求先住所と異なる住所に配送できますか？

はい、可能です。

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注文はどのように発送されますか？

注文は祝日を除く 平日のみ発送 されます。土曜・日曜に注文された場合、発送は翌週の月曜日となります。

商品の一部は国内倉庫から直接発送され、残りの商品はアメリカ、カナダ、オーストラリアにある当社工場から直接生産・発送されます。