よくある質問
よくある質問（FAQ）
注文方法は？
ご注文手順は以下の通りです：
- カートに商品を追加します
- 当サイトのチェックアウト、またはPayPalでお支払いが可能です
当サイトで購入する場合：
- 右側の「Checkout（チェックアウト）」ボタンをクリックします
PayPalを利用する場合：
- PayPalボタンをクリックします
その後、「お客様情報ページ」に移動し、以下の情報を入力します：
- メールアドレス
- お名前
- 住所
割引コードをお持ちの場合は、「Discount」欄に入力し、「Apply」をクリックしてください。
次に「Continue to Shipping Method」をクリックし、配送先情報を確認してください（請求先と異なる場合あり）。
続いて「Continue to Payment Method」をクリックし、支払い情報を入力します。
最後に「Complete Order」をクリックすると注文完了です。注文確認画面が表示され、確認メールも送信されます。
問題が発生した場合は以下までご連絡ください：
📧 service@dioncan.com
商品が不足していたり、間違った商品が届いた場合は？
不足商品または誤配送の場合は、以下へご連絡ください：
📧 service@dioncan.com
その際、注文番号（Order #）および証明画像（1MB以下）をご提供ください。
確認後、正しい商品を追加費用なしで再発送いたします。誤配送商品は返送不要で、そのままお客様へのプレゼントとしてお受け取りいただけます。
注文が正常に完了したかどうか確認するには？
注文完了後、注文番号および購入詳細を含む確認メールが送信されます。
注文内容を変更できますか？
注文内容の変更は、注文当日の 午後11:00（PDT / GMT-7）まで 可能です。
変更希望の場合は以下へご連絡ください：
📧 service@dioncan.com
カートに商品を追加するには？
- 商品ページで希望商品を選択します
- 「Add to Cart（カートに追加）」をクリックします
- カートページで数量を入力できます
- そのまま買い物を続けるか、注文手続きを進めることができます
カートの中身を確認するには？
ページ上部の「カートアイコン」をクリックしてください。
カート内の商品一覧と数量を確認・変更できます。
カートから商品を削除するには？
カートアイコンをクリックし、削除したい商品の「Remove」を選択すると削除できます。
カート内の数量を変更するには？
カート画面で該当商品の「Quantity」欄を修正すると、自動的に金額も更新されます。
推奨ブラウザは？
以下のブラウザを推奨します：
- Google Chrome
- Safari
- Firefox
- Internet Explorer
支払い方法は？
以下の支払い方法が利用可能です：
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- PayPal
- Apple Pay
PayPalでの支払い方法は？
チェックアウト時にPayPalボタンをクリックするとPayPalサイトへ移動します。
必要情報を入力し、支払いを完了してください。
割引コードの使い方は？
- 商品をカートに追加
- チェックアウトへ進む
- 「Discount」欄にコードを入力
- 「Apply」をクリック
割引が適用されていることを必ず確認してください。
返品・交換ポリシーは？
返品に関する詳細は、当社の返品ポリシーをご参照ください。
返品方法は？
以下へご連絡ください：
📧 service@dioncan.com
キャンセルポリシーは？
注文のキャンセルは、注文当日の 午後11:00（PDT / GMT-7）まで 可能です。
それ以降のキャンセルは受け付けできません。
オンライン注文は安全ですか？
はい。当サイトではSSL（Secure Sockets Layer）暗号化技術を使用しており、すべての個人情報および決済情報は安全に保護されています。
クレジットカードの使用は安全ですか？
当サイトでは安全な決済ゲートウェイを使用し、すべてのデータはAES-256などの暗号化技術により保護されています。
個人情報は保護されていますか？
お客様の個人情報は厳重に管理されており、法令に基づく場合を除き、第三者へ販売・貸与・共有することはありません。