返品について

キャンセルポリシー

当社は、商品が発送または製造される前であればご注文のキャンセルを受け付けております。キャンセルが承認された場合、全額返金いたします。すでに商品が発送済みの場合はキャンセルできません。

当社は返品を受け付けております。お客様は商品受領後14日以内に返品を申請する権利があります。

返品対象となる商品は、未使用であり、受領時と同じ状態で、かつ元の包装が保持されている必要があります。返品処理には購入証明（レシートまたは注文確認）が必要です。商品を製造元へ直接返送しないでください。

返品にかかる送料は1回分のみ請求されます（返品送料を含む）。また、返品に関して再入庫手数料（リストocking fee）は発生しません。

返品商品を受領・検品後、受領確認および返金承認状況をメールにてお知らせいたします。

承認された場合、返金は5〜7営業日以内に処理され、クレジットカードまたは元の支払い方法へ自動的に返金されます。

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をご確認ください。

次に、クレジットカード会社へお問い合わせください。返金は通常7営業日以内に反映されます。

その後、銀行へご確認ください。返金が口座に反映されるまでには処理時間がかかる場合があります。

上記をすべて確認しても返金が確認できない場合は、service@dioncan.com までご連絡ください。

当社は、商品発送または製造前の注文キャンセルを受け付けています。発送後のキャンセルはできません。

商品受領後14日以内であれば返品申請が可能です。

返品条件：

返品は製造元へ直接送付しないでください。

お客様には送料を最大1回のみご負担いただきます（返品送料を含む）。返品手数料は発生しません。

返品商品到着後、メールにて受領確認および返金可否をご連絡いたします。

承認後、5〜7営業日以内に返金処理を行い、元の支払い方法へ返金されます。

返金が確認できない場合は以下をご確認ください：

それでも未着の場合は service@dioncan.com までご連絡ください。

返品が消費者の都合による場合、送料はお客様負担となります。具体的な金額は配送業者により異なります。

当社の責任による場合（商品破損・誤配送など）は、お客様の送料負担はありません。

〒518-XXXX
中国深圳市宝安区福海街道残城社区和裕工業区
工場ビルA棟3階